Как часто слышим: «Купила телефон, а он с браком. Уже месяц обещают подремонтировать». Не так ли? А ведь это не редкий случай, это чаще всего обыденность. Что твердит о плохом качестве или вовсе о его отсутствии сервиса.
Но что же всё-таки делать в таких случаях? Так вот: некачественный товар вы всегда можете вернуть продавцу, при этом потребовав расторжения договора и возврата денег. Или, как вам угодно, можно согласиться на гарантийный ремонт, который фирма обязана выполнить не позднее чем в 14-дневний срок. 14 дней – не месяц и не два!
А если телефон куплен в кредит? И уже внесён первый взнос? Не расстраивайтесь, можно потребовать выплаченную сумму с фирмы, продавшей это изделие. Для этого вам следует направить заказное письмо на имя директора данного предприятия с уведомлением. Опишите все произошедшее, укажите серийный номер и другую информацию, идентифицирующую ваш аппарат. В конце заявления в просительной форме укажите, что хотели бы расторгнуть договор и вернуть деньги. Юридический адрес фирмы без труда сможете узнать в управлении регистрации и лицензирования Мингорисполкома. Он располагается по адресу: площадь Свободы, 8. К слову, не мешало бы и себе оставить копию письма.
Или вот ещё случай. В поломке обвиняют вас, показывая строчку договора, по которой вы несёте ответственность за поломку. А вы уверены, что не при чём. И тут выход найдётся. Вы можете обратиться в другие сервисные центры с просьбой составить акт о состоянии своего телефона. И если ваше мнение подтвердится, обратиться в суд.
Итак, напомним напоследок: внимательно читайте договор и требуйте документы, подтверждающие качество товара. В интернет-магазинах предварительно узнайте, на кого оформлен этот магазин. Попросите продемонстрировать, как работает приобретаемое вами изделие.
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
Если брать кредит, то только тогда, когда больше деваться некуда. ХОЧЕШЬ быть богатым и свободным - БУДЬ им!
Ну, поймите правильно. Покупая телефон нужно осмотреть его, функции и все остальное. А как человек, купив телефон, поступает? Включил, посмотрел, послушал мелодию и довольный покупкой двинул обмывать её. Таки да, не всегда на глаз видны дефекты, так называемый. В таком случае можно отсудить в суде, если только купили не у фирмы ООО "Рога и Копыта".
а как эти функции проверять? Это тоже не 5 минут дела, а продавцы как правило торопятся. Ваш алгоритм? ;)
Ну думаю что-то вроде такого...
Дык, их в телефонах не так много. Проверить все ли работает - минут 5-10 уйдёт. Как ведёт себя телефон при смене карточки, после снятия и обартной установки батареи. Как принимает звонки и как от него исходят они. Проверить серийные номера с теми, которые указаны в документации. Првоерить как работает блютуз, если имеется...
Спасибо, сир, за консультацию :)
Алиса, всегда обращайся ,)
я не сир, я ДАртаньян и можно просто, Саша ,))