Получая какую-нибудь справку в Минске, иногда мечтаешь оказаться в Америке. По слухам, там чиновники улыбчивые и доброжелательные, всегда рады представить свою организацию с лучшей стороны. У нас же обслуживающий персонал бывает настолько грубым и равнодушным, особенно по вечерам, когда все решают насущные дела, окончив работу, что настроение падает окончательно. Небольшие зарплаты, не устраивающие служащих условия труда, непонятливые посетители - всё это влечёт за собой срывы на нас, обычных гражданах.
Недавно информационно-аналитический центр при Администрации президента Республики Беларусь провёл опрос населения с целью узнать, насколько государственный аппарат кажется ему бюрократичным. И 41% опрошенных ответили, что формализм и равнодушие - постоянны в отношении к посетителям.
Социологический мониторинг проходил в апреле и мае этого года. Несмотря на то, что существуют законодательные акты о работе по дебюрократизации аппарата чиновников, складывается впечатление, что они созданы только для отчётности. С грубостью сталкиваются 18,4% людей. А вот в регионах эти показатели существенно меньше, например, хорошо витебчанам. Там, по мнению народа, более 65% служащих очень ответственны и внимательны, и почти 40% опрошенных сталкивались с уважением в свой адрес.
Из результатов опроса складывается впечатление, что минчане платят за привилегию жить в самом крупном городе такими неудобствами, как грубость, нервозность, безразличие в свой адрес. Много людей, обо всех не позаботишься, как надо, каждому не разложишь всё по полочкам, как это возможно в небольшом районном центре. Но выбираем же мы сами ;-).
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
везет же тем, кто встречается с внимательными и доброжелательными чиновниками!